Wil jij als Customer Success Manager hét verschil maken in de klantbeleving? Wij zijn op zoek naar een Customer Success Manager voor 32 – 40 uur. In deze rol begeleid je onze klanten tijdens de uitrol van het project, veelal Preventief Medisch Onderzoek (PMO), en ben je verantwoordelijk voor het perfect laten verlopen hiervan. Wij streven samen naar de optimale klant- en deelnemersbeleving. Jij bent de klant net een stapje voor en weet ze te verrassen. En mocht het een keertje niet gaan zoals we graag willen zien, dan grijp jij tijdig in en handelt proactief. Eigenlijk ben je ons visitekaartje!

En ook niet onbelangrijk: bij &niped zet jij je samen met je collega’s in voor gezonder leven voor iedereen! Met ons e-healthplatform, de Persoonlijke Gezondheidscheck, geven we inzicht in gezondheid. Op individueel niveau, maar ook op bedrijfsniveau. We motiveren vervolgens om aan de slag te gaan. Daarmee is de check hét startpunt naar een gezonder leven. Meer dan 395.000 mensen hebben al deelgenomen en we groeien gestaag door.

Wat ga je doen?

  • – Dagelijks contact met klanten
  • – Continue bewaking van de voortgang van jouw projecten en proactief bijsturen wanneer nodig
  • – Je maakt van jouw klanten echte &niped ambassadeurs
  • – Dagelijks sparren met jouw collega’s over jullie ervaringen, resultaten en til je elkaar naar een hoger niveau
  • – Werken aan je eigen persoonlijke ontwikkeling

Je komt te werken in een team van directe collega’s en werkt nauw samen met de adviseurs gezonde organisatie. Binnen deze omgeving is er veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling.

 


Anne, customer success manager: “Zelf ben ik 1,5 jaar geleden bij &niped gestart op de servicedesk en nu in de functie van customer success manager. Het leuke aan het werken bij &niped vind ik het contact met klanten en alle verantwoordelijkheden die bij het managen van een project om de hoek komen kijken. Samen met mijn enthousiaste collega’s van het Customer Success team zet ik me volledig in om projecten van begin tot eind soepel te laten verlopen. Er is sprake van veel vrijheid en flexibiliteit en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.”


 

Wat bieden wij?

  • – De kans om samen met een gedreven, jong en hecht team Nederland gezonder te maken.
  • – Een werkomgeving met veel aandacht voor onze eigen vitaliteit en gezondheid; een rondje hardlopen, fietsen of een andere workout tijdens werktijd juichen wij toe
  • – Salaris tussen de €2400 – €2800 per maand
  • – Een sportief welkomstpakket en onboarding traject
  • – Een gezonde en uitgebreide lunch als we op kantoor zijn
  • – Een flexibel in te vullen werkweek; vanuit huis, jouw favoriete koffietentje of ons kantoor in omgeving Amsterdam Sloterdijk
  • – Ruimte voor vrijheid, eigen verantwoordelijkheden en ontwikkeling
  • – We hebben Domibo’s, regelmatig teamactiviteiten en op kantoor staat een tafeltennistafel en hangt een dartboard voor wat ontspanning na de inspanning.
  • – Een laptop

 

Wat vragen we van jou?

  • – Je bent klantgericht, zowel in denken, doen en handelen
  • – Je bent communicatief sterk en handelt continue proactief. Jij laat je niet verrassen.
  • – Je hebt ervaring met projectmatig werken
  • – Je houdt van gestructureerd werken en continue overzicht houden
  • – Je bent een teamplayer en tilt het team graag naar een hoger niveau
  • – Je bent enthousiast, bevlogen en wil met jouw kwaliteiten een bijdrage leveren aan een optimale klantbeleving

 

Ja, dat ben ik!

Zie jij het wel zitten om bij ons te komen werken? Mail jouw CV & motivatiebrief voor 22 januari naar werken@niped.nl, o.v.v. Vacature Customer Success Manager. Heb je vragen over de vacature? Dan ontvangen wij deze ook graag per e-mail.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.